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湖北長(zhǎng)江觀光國(guó)際旅行社有限公司成立于2004年4月，公司是一家具有出境組團(tuán)資質(zhì)的5A級(jí)旅行社，是中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)常務(wù)理事。公司旗下“悠樂(lè)享”品牌榮獲湖北省服務(wù)業(yè)“5個(gè)一百重點(diǎn)品牌”，是湖北省電子商務(wù)示范企業(yè)。
公司下設(shè)電子商務(wù)中心、新媒體中心、地接中心、中國(guó)公民游中心、研學(xué)旅行中心、入境旅游中心、計(jì)調(diào)中心、導(dǎo)游中心、產(chǎn)品研發(fā)中心、綜管中心等十大業(yè)務(wù)和職能中心，在武漢、襄陽(yáng)、恩施等城市設(shè)立了3個(gè)全資子公司或分支機(jī)構(gòu)。還投資了宜昌順風(fēng)旅游客運(yùn)，員工規(guī)模128余人，年均組織接待游客近40萬(wàn)人次。2023年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1.58億元。2024年上半年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入逾8000萬(wàn)元。
公司在電商、新媒體和信息化方面起步早，投入大，是攜程旅行網(wǎng)在湖北最大的供應(yīng)商。公司搶抓新的流量風(fēng)口，在抖音直播運(yùn)營(yíng)方面也樹(shù)立了行業(yè)標(biāo)桿。目前公司抖音藍(lán)V號(hào)“長(zhǎng)江觀光旅行”擁有粉絲 400余萬(wàn)，最高在線人數(shù)達(dá)10萬(wàn)+。公司“少年π”研學(xué)旅行也是頗受學(xué)校、家長(zhǎng)和學(xué)生喜愛(ài)的品牌，年組織接待研學(xué)旅行近5萬(wàn)人次。
公司現(xiàn)有持證導(dǎo)游46名，其中通過(guò)國(guó)家導(dǎo)游等級(jí)考試的高級(jí)導(dǎo)游二名、中級(jí)導(dǎo)游9名。公司采用導(dǎo)游星級(jí)管理制度，對(duì)導(dǎo)游的講解能力、服務(wù)水平分級(jí)管理，現(xiàn)有五星級(jí)導(dǎo)游2名，四星級(jí)導(dǎo)游12名。
公司導(dǎo)游多年來(lái)在宜昌市、湖北省等各級(jí)導(dǎo)游大賽中取得優(yōu)異成績(jī)，整體導(dǎo)游服務(wù)水平在宜昌市名列前茅！2008年導(dǎo)游大賽最佳組織獎(jiǎng)、2015年第八屆導(dǎo)游大賽專業(yè)組冠軍、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)獲得者單位、2017年宜昌第九屆導(dǎo)游大賽冠軍、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)獲得者單位、2017年湖北省第十一屆導(dǎo)游大賽冠軍、二等獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)單位。
公司倡導(dǎo)“客戶第一、團(tuán)隊(duì)溝通、誠(chéng)信創(chuàng)新、敬業(yè)激情”的核心價(jià)值觀，“用心成就完美旅程”是全體員工共同使命。公司倡導(dǎo)品質(zhì)服務(wù)承諾，重視游客消費(fèi)體驗(yàn)，擁有“悠樂(lè)享”注冊(cè)商標(biāo)和品牌，是宜昌市旅游局“溫馨服務(wù)101品牌”重點(diǎn)推薦單位。
依托十余年旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)之優(yōu)勢(shì)，整合傳統(tǒng)旅游資源，結(jié)合現(xiàn)代營(yíng)銷手段，致力于建設(shè)集出入境旅游、旅游商貿(mào)、私人定制、互聯(lián)網(wǎng)旅游等于一體的綜合性旅游產(chǎn)業(yè)。逐步完善和轉(zhuǎn)型全新“旅游+”概念，延伸到與旅行相關(guān)的全領(lǐng)域覆蓋服務(wù)。著力打造“湖北目的地旅游”第一品牌。
