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湖北長江觀光國際旅行社有限公司成立于2004年4月，公司是一家具有出境組團(tuán)資質(zhì)的5A級旅行社，是中國旅行社協(xié)會常務(wù)理事。公司旗下“悠樂享”品牌榮獲湖北省服務(wù)業(yè)“5個(gè)一百重點(diǎn)品牌”，是湖北省電子商務(wù)示范企業(yè)。
公司下設(shè)電子商務(wù)中心、新媒體中心、地接中心、中國公民游中心、研學(xué)旅行中心、入境旅游中心、計(jì)調(diào)中心、導(dǎo)游中心、產(chǎn)品研發(fā)中心、綜管中心等十大業(yè)務(wù)和職能中心，在武漢、襄陽、恩施等城市設(shè)立了3個(gè)全資子公司或分支機(jī)構(gòu)。還投資了宜昌順風(fēng)旅游客運(yùn)，員工規(guī)模128余人，年均組織接待游客近40萬人次。2023年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入1.58億元。2024年上半年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入逾8000萬元。
公司在電商、新媒體和信息化方面起步早，投入大，是攜程旅行網(wǎng)在湖北最大的供應(yīng)商。公司搶抓新的流量風(fēng)口，在抖音直播運(yùn)營方面也樹立了行業(yè)標(biāo)桿。目前公司抖音藍(lán)V號“長江觀光旅行”擁有粉絲 400余萬，最高在線人數(shù)達(dá)10萬+。公司“少年π”研學(xué)旅行也是頗受學(xué)校、家長和學(xué)生喜愛的品牌，年組織接待研學(xué)旅行近5萬人次。
公司現(xiàn)有持證導(dǎo)游46名，其中通過國家導(dǎo)游等級考試的高級導(dǎo)游二名、中級導(dǎo)游9名。公司采用導(dǎo)游星級管理制度，對導(dǎo)游的講解能力、服務(wù)水平分級管理，現(xiàn)有五星級導(dǎo)游2名，四星級導(dǎo)游12名。
公司導(dǎo)游多年來在宜昌市、湖北省等各級導(dǎo)游大賽中取得優(yōu)異成績，整體導(dǎo)游服務(wù)水平在宜昌市名列前茅！2008年導(dǎo)游大賽最佳組織獎(jiǎng)、2015年第八屆導(dǎo)游大賽專業(yè)組冠軍、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)獲得者單位、2017年宜昌第九屆導(dǎo)游大賽冠軍、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)獲得者單位、2017年湖北省第十一屆導(dǎo)游大賽冠軍、二等獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)單位。
公司倡導(dǎo)“客戶第一、團(tuán)隊(duì)溝通、誠信創(chuàng)新、敬業(yè)激情”的核心價(jià)值觀，“用心成就完美旅程”是全體員工共同使命。公司倡導(dǎo)品質(zhì)服務(wù)承諾，重視游客消費(fèi)體驗(yàn)，擁有“悠樂享”注冊商標(biāo)和品牌，是宜昌市旅游局“溫馨服務(wù)101品牌”重點(diǎn)推薦單位。
依托十余年旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)之優(yōu)勢，整合傳統(tǒng)旅游資源，結(jié)合現(xiàn)代營銷手段，致力于建設(shè)集出入境旅游、旅游商貿(mào)、私人定制、互聯(lián)網(wǎng)旅游等于一體的綜合性旅游產(chǎn)業(yè)。逐步完善和轉(zhuǎn)型全新“旅游+”概念，延伸到與旅行相關(guān)的全領(lǐng)域覆蓋服務(wù)。著力打造“湖北目的地旅游”第一品牌。
